# BTS Support à l’Action Managériale (SAM) Le **BTS Support à l’Action Managériale (SAM)** te prépare en deux ans à organiser et coordonner des activités, gérer l’information et accompagner les équipes au quotidien. Il forme des profils capables d'accompagner des managers en environnement exigeant. **Accessible après le bac, en formation en alternance.** [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![bts-sam](/files/esicad/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-09/bts-sam.png?h=72af33b8&itok=Sp-SC3XE "bts-sam") ![gestion-des-entreprises](/files/esicad/styles/hero_square_desktop/public/2026-09/gestion-des-entreprises_0.png?h=9bd146c1&itok=gTWVXZ0L "gestion-des-entreprises") Pré-requis: Bac Alternance possible 1 campus [ Présentation ](#wrapper-presentation) [ Admission ](#wrapper-admission) [ Programme ](#wrapper-programme) [ Métiers ](#wrapper-metiers) [ Campus ](#wrapper-campus) [ Alternance ](#wrapper-alternance) [ FAQ ](#wrapper-faq) ## Présentation Alternance Pour développer davantage son expérience terrain Une pédagogie innovante Des outils digitaux et des ressources variées pour t’accompagner vers la réussite, outils collaboratifs (suite 365/Google, ERP/CRM), ateliers gestion de projet et communication professionnelle Des formateurs professionnels Pour mêler la théorie au concret Diplôme reconnue par l’État Par un titre RNCP 38364 de niveau 5 - Bac+2 (120 crédits ECTS) ## Objectif du BTS SAM Le **BTS Support à l’Action Managériale (SAM)** prépare à optimiser les processus administratifs, accompagner et suivre des projets, gérer l’information et la communication avec les différentes parties prenantes, ainsi qu’à contribuer à la gestion des ressources humaines. Il développe des compétences orientées vers la qualité, la conformité et la performance des activités. Voir plus ### Compétences clés développées Au cours du **BTS SAM**, tu optimises les processus administratifs en structurant les pratiques, en sécurisant les documents et en produisant des indicateurs de suivi. Tu participes à l’organisation et à la coordination de projets en gérant les plannings, les ressources et le budget, tout en assurant le suivi et le reporting auprès des décideurs. Tu prends également en charge la gestion de l’information et de la communication via la rédaction de documents, l’utilisation d’outils collaboratifs et les échanges avec les parties prenantes. Enfin, tu contribues aux missions RH, comme le recrutement, l’intégration, la formation et la gestion administrative du personnel, en veillant à la conformité des dossiers. ## Admission Rejoins facilement nos formations en découvrant les modalités d’admission et les différentes options de financement disponibles. ![admission-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/admission-esicad.png?h=e714b11b&itok=Gok_i74o "admission-esicad") Modalités d’admission - Candidature en ligne (formulaire) - Entretien individuel avec un conseiller formation - Réponse d’admission sous quelques jours Financement & prise en charge - **Alternance :** formation 100 % financée par l’entreprise d’accueil et son OPCO - **Initial :** possibilité de financement via CPF, aides régionales, bourses - Accompagnement individuel dans la recherche d’un contrat d'apprentissage L’école t’aide à construire ton dossier de financement. Infos pratiques complémentaires - **Rentrée :** septembre (selon campus) - **Durée :** 2 ans - **Rythme de formation :** **ESICAD** adapte ses formations aux besoins des entreprises et aux réalités du marché local. Le rythme peut varier selon les campus, mais il s’organise généralement autour de 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise. Cette formation t’intéresse ? [ Dépose ta candidature ](/dossier-de-candidature) ## Programme Une formation professionnalisante de deux ans, construite autour de **blocs de compétences reconnus par le référentiel France Compétences (**[**RNCP 38364**](https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38364)**)**, combinant enseignements théoriques, cas pratiques et ateliers. ![programme-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/programme-esicad.png?h=e714b11b&itok=cTvj-vhb "programme-esicad") Bloc 1 - Optimisation des processus administratifs - Cartographier un processus et proposer des améliorations. - Mettre en place des procédures et modes opératoires ; normaliser les documents. - Déployer des indicateurs et tableaux de bord. - Sécuriser l’information (RGPD) et la qualité documentaire ; contribuer à la conformité. Bloc 2 - Gestion de projet - Formaliser le besoin, cadrer le projet (objectifs, périmètre, livrables). - Planifier et budgéter ; organiser les ressources et risques. - Animer l’équipe projet, coordonner prestataires/parties prenantes. - Piloter l’avancement, communiquer et évaluer les résultats. Bloc 3 - Gestion de la relation avec les parties prenantes et gestion de l’information - Veille et système d’information documentaire ; gestion omnicanale. - Préparer supports (notes, présentations), organiser réunions/déplacements, rédiger comptes rendus. - Communiquer en français/anglais professionnel et représenter le manager. - Gérer la relation avec clients, fournisseurs, partenaires et institutions. Bloc 4 - Contribution à la gestion des ressources humaines - Participer au recrutement et à l’intégration. - Contribuer à la formation et au développement des compétences. - Assurer le suivi administratif du personnel (dossiers, absences, éléments variables). - Accompagner les démarches QVCT et le dialogue social. [ Je candidate ](/dossier-de-candidature) [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) ## Résultats clés et reconnaissance de la formation +40 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur +750 entreprises partenaires régionales et nationales +1 200 étudiants formés chaque année 98% de nos étudiants en alternance ![débouchés-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/d%C3%A9bouch%C3%A9s-esicad.png?h=e714b11b&itok=lxldWYFU "débouchés-esicad") ## Débouchés & poursuites d’études Après la formation, de nombreuses opportunités s’offrent à toi dans les **domaines du management et dans tous ses aspects.** Métiers accessibles après ce BTS: [ Assistant RH ](/formation-assistant-rh) [ Gestionnaire de paie ](/formation-gestionnaire-de-paie) [ Assistant de direction ](/formation-assistant-de-direction) [ Responsable des ressources humaines ](/formation-responsable-des-ressources-humaines) [ Chargé de recrutement ](/formation-chargechargee-de-recrutement) #### Assistant RH L’ assistant RH est un professionnel chargé d’accompagner le service des ressources humaines dans la gestion administrative et le suivi des salariés. Il participe à la gestion des dossiers du personnel, au recrutement, à la préparation de la paie et au suivi des absences et des congés. Son rôle est essentiel dans le bon fonctionnement du service RH [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistant-rh) #### Gestionnaire de paie Le gestionnaire de paie est un professionnel des ressources humaines chargé d’assurer le traitement et le suivi des salaires au sein d’une entreprise. Il établit les bulletins de paie, veille au respect des obligations légales et sociales et garantit la bonne gestion administrative des dossiers du personnel. En lien constant avec les salariés, les [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-gestionnaire-de-paie) #### Assistant de direction L’ assistant de direction joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de l’entreprise. Véritable bras droit du dirigeant, il assure la coordination des activités, la gestion administrative et le suivi des dossiers stratégiques. Il organise les réunions, gère les agendas et veille à la bonne circulation de l’information entre les différents [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-assistant-de-direction) #### Responsable des ressources humaines Le responsable des ressources humaines joue un rôle essentiel au sein de l’entreprise. Véritable pilote de la stratégie humaine, il définit et met en œuvre la politique RH de la société. Il accompagne les managers dans la gestion des équipes et assure le suivi des salariés tout au long de leur parcours professionnel. En lien avec l’ensemble des [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-responsable-des-ressources-humaines) #### Chargé de recrutement Le chargé de recrutement joue un rôle clé dans le développement des ressources humaines d’une entreprise. Véritable expert du recrutement, il met en œuvre la stratégie de recherche de talents en fonction des besoins de l’entreprise. Il identifie les profils recherchés, sélectionne les candidatures et conduit les entretiens. Il peut également être [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-chargechargee-de-recrutement) [ Voir tous les métiers ](/tous-les-secteurs-metiers) [ Voir les offres d'alternance ](/alternance) Poursuivre mes études Si tu souhaites approfondir tes compétences ou accéder à des fonctions à plus fortes responsabilités, tu peux poursuivre tes études avec l’un de nos Bachelors Bac+3. [En savoir plus](/toutes-les-formations) ## Où suivre cette formation ? Le **BTS Support à l’Action Managériale (SAM)** est disponible au sein de plusieurs campus **ESICAD**, pour te former au plus près de chez toi. [ Montpellier ](/ecole-commerce-montpellier) [ Nous rencontrer ](/tous-les-campus) #### Montpellier ![montpellier-esicad](/files/esicad/2026-08/montpellier-esicad.jpg "montpellier-esicad") Créée en 1983, l'école de commerce ESICAD Montpellier, s'inscrit au cœur d'une métropole dynamique et attractive, reconnue pour son essor économique et sa forte population étudiante. L' école de commerce à Montpellier accompagne chaque année ses étudiants dans leur formation aux métiers du commerce et du management, du Bac+1 au Bac+5. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-montpellier) ## Alternance L’alternance occupe une place essentielle dans notre pédagogie. Elle permet d’acquérir une expérience professionnelle concrète tout en préparant un diplôme reconnu. Les équipes de **ESICAD** t’accompagnent également dans ta recherche d’entreprise et tout au long de ton parcours. ![alternance-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/alternance-esicad.png?h=e714b11b&itok=cSDlqfjv "alternance-esicad") L’école m’aide-t-elle à trouver mon entreprise ? Les conseillers formation te guident à chaque étape, du choix de ton cursus jusqu’à la signature de ton contrat d’apprentissage avec l’entreprise. Quel type de contrat puis-je signer ? Le contrat d’apprentissage correspond à l’accord signé avec l’entreprise dans laquelle tu effectueras ton alternance. Qui paye la formation en alternance ? En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise qui t’accueille. Aucun frais de scolarité n’est donc à prévoir pour l’étudiant. Quelle rémunération en alternance ? En alternance, la rémunération est calculée selon un pourcentage du SMIC et évolue en fonction de l’âge ainsi que du niveau d’études. Certaines conventions collectives peuvent également prévoir une rémunération plus avantageuse selon l’entreprise d’accueil. Tu peux en savoir davantage sur le site du service public. [ Parler à un conseiller ](/etre-appele) [ Voir les offres d'alternance ](/alternance) ## Tu te poses la question ? On a la réponse ! Retrouve les réponses à tes questions ou contacte nous : notre équipe est là pour t’accompagner. Comment décrocher une entreprise pour ton alternance ? Avec plus de 750 entreprises partenaires en Occitanie, ESICAD te guide de ton inscription jusqu'à la signature de ton contrat grâce à ses conseillers formation. Tu peux aussi mener tes propres recherches en parallèle pour aller plus vite : soigne ton profil LinkedIn, prépare un CV et une lettre de motivation percutants, et va à la rencontre des professionnels de ton secteur. Avec de la motivation et de la confiance en toi, tu trouveras l'entreprise qui te fera confiance ! Une formation à ESICAD est-elle reconnue ? Tous les BTS ESICAD sont reconnus par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche : tu suis donc le même programme qu'en école supérieure, privée ou publique. L'avantage ESICAD ? La possibilité de suivre cette formation en alternance ! Y a t-il des aides sociales pour les étudiants ? Plusieurs aides sociales existent pour t'accompagner pendant tes études. Tu peux notamment bénéficier de la bourse sur critères sociaux, de l'aide au mérite, ou encore de l'aide à la mobilité internationale si tu réalises un stage à l'étranger. En cas de coup dur, l'aide d'urgence peut également être sollicitée. Les aides classiques de la CAF (comme les APL) restent aussi accessibles aux étudiants. Si tu es en alternance, d'autres dispositifs s'ajoutent : l'aide Mobili-Jeune d'Action Logement peut réduire ton loyer, et selon ton salaire, tu peux aussi prétendre à la prime d'activité versée par la CAF. Puis-je candidater à plusieurs formations ESICAD en même temps ? Oui, notre objectif est avant tout de te guider vers la formation qui te correspond vraiment. Si tu hésites entre plusieurs voies, n'hésite pas à candidater à plusieurs formations : nos chargés de recrutement prendront le temps d'échanger avec toi, à travers un entretien personnalisé, pour évaluer ton profil, tes envies et ce qui te correspond le mieux. Leur rôle est de t'accompagner dans ce choix et de t'orienter vers la formation la plus adaptée à ton projet. Les formations sont-elles reconnues par l’Etat ? Bien sûr ! L'ensemble de nos parcours (BTS, bachelor, MBA) bénéficie d'une reconnaissance officielle, via le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche ou par certification professionnelle délivrée au nom de l'État par le Ministère chargé de l'Emploi. Tu retrouveras chacune de ces formations référencées sur le site France Compétences.