# Commerce & Digital - Alternance BTS NDRC (H/F)

Référence

BTSNDRCTLSE0326

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Toulouse

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-commerce-toulouse)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=553) 

 



  **OFFRE D'ALTERNANCE : BTS NDRC (H/F)**

**Lieu :** Toulouse (31) | **Secteur :** Carrelage

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour dynamiser notre relation client, tant en magasin que sur le web.

## MISSIONS

Sous la responsabilité du manager de boutique, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vente :

- **Vente Conseil & Expertise :** Accueillir et accompagner les clients dans leurs projets créatifs. Développer les ventes additionnelles grâce à une connaissance pointue des techniques (peinture, couture, modelage, etc.).
- **Digitalisation de la Relation :** Animation de la communauté sur les réseaux sociaux. Réponse aux avis clients et messages privés. Mise en avant des créations clients (User Generated Content) pour booster l'engagement.
- **Fidélisation & Animation :** Promotion du programme de fidélité et relance des clients. Aide à l'organisation et à la commercialisation des ateliers créatifs en magasin.
- **Merchandising & Image :** Mise en rayon valorisante des produits et participation à la théâtralisation de la boutique lors des temps forts (Noël, Pâques, rentrée créative).

## VOTRE PROFIL

- **Formation :** Futur(e) étudiant(e) en BTS NDRC.
- **Compétences :** Fibre commerciale naturelle et maîtrise des réseaux sociaux (Instagram, TikTok).
- **Personnalité :** Manuel(le), curieux(se) et aimant partager ses astuces créatives. Sens du service et excellente aisance orale.

## POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

- Un environnement de travail dynamique et stimulant.
- Une équipe qui valorise l'initiative et le partage de savoir-faire.

**Type de contrat :** Apprentissage (BTS NDRC)

**Prise de poste :** Septembre



 

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