# Assistant Commercial - Alternance BTS NDRC H/F

Référence

BTSNDRCTLSE0626

 

Formation(s)

[BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse)

 

 

Type de contrat

Alternance

 

Localisation

Toulouse

 

Etablissement

[Toulouse](/ecole-commerce-toulouse)

 

 

Secteur

[Commerce](/alternance-commerce)

 

 [ Je postule ](/depot-de-cv?offer=625) 

 



  L'**école de commerce ESICAD Toulouse** recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un.e alternant.e en **BTS NDRC**.

## MISSIONS

Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez activement au développement commercial de l'entreprise et à la gestion de la relation client.

### Développement commercial et prospection

- Participer à l'identification et à la qualification de nouveaux prospects.
- Réaliser des actions de prospection téléphonique et digitale auprès de professionnels et particuliers.
- Développer et enrichir le portefeuille clients de l'entreprise.
- Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale et assurer leur suivi.

### Gestion de la relation client

- Accueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail ou via les différents canaux digitaux.
- Identifier les besoins des clients et contribuer à la proposition de solutions adaptées.
- Assurer le suivi des demandes commerciales et techniques.
- Participer à la fidélisation de la clientèle en garantissant un service réactif et de qualité.

### Suivi administratif et commercial

- Participer à l'élaboration des devis et au suivi des propositions commerciales.
- Assurer la mise à jour du CRM et des bases de données clients.
- Suivre les dossiers clients jusqu'à leur concrétisation.
- Contribuer à la préparation des reportings commerciaux et au suivi des indicateurs de performance.

### Digitalisation et communication

- Participer à l'animation des réseaux sociaux et des supports digitaux de l'entreprise.
- Contribuer à la mise en place d'actions de communication commerciale.
- Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle.
- Participer à l'amélioration des outils de gestion de la relation client.


## PROFIL

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à [ESICAD Toulouse](/toulouse/presentation) et souhaitez développer vos compétences commerciales au sein d'une entreprise à taille humaine.

- Excellent relationnel et sens du service client.
- Aisance téléphonique et bonne communication écrite.
- Dynamisme, persévérance et goût du challenge.
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Maîtrise des outils numériques et intérêt pour la digitalisation de la relation client.
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation.
- Vous êtes curieux(se), motivé(e) et force de proposition.
- Vous appréciez le contact client et les missions commerciales.
- Vous souhaitez évoluer dans un environnement où la polyvalence et l'autonomie sont valorisées.
- Une première expérience dans la vente, la relation client ou la prospection constitue un atout.

## Ce que nous vous proposons

- Une alternance professionnalisante au sein d'une entreprise en développement.
- Un accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés du secteur.
- Une immersion complète dans les métiers de la relation client et du développement commercial.
- L'opportunité de participer activement à la croissance d'une entreprise locale reconnue pour son expertise.


- **Contrat :** Alternance (apprentissage ou professionnalisation)
- **Formation préparée :** [BTS NDRC](/formations/bts-diplomes-d-etat/bts-nrc-negociation-relation-client-montpellier-toulouse?gad_source=1&gad_campaignid=635104933&gbraid=0AAAAADsmNN1qUSuFwLy-8-nUguDboxJw-&gclid=CjwKCAjwuanRBhBSEiwAY5y6V_b8LAE4RjSBFLUXKzskxK0AQrGdMU90KlE7gmJ-7ydOtMJCzS4MwBoCN84QAvD_BwE)
- **Localisation :** Toulouse (31)
- **Durée :** 24 mois
- **Prise de poste :** Selon calendrier de formation



 

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