# BTS Assurance Le **BTS Assurance** te forme en deux ans à gérer la relation client, évaluer les risques et proposer des solutions adaptées. Tu développes tes compétences en souscription, gestion des contrats et traitement des sinistres, tout en maîtrisant les aspects juridiques et commerciaux du secteur. **Accessible après le Bac.** [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) [ Portes ouvertes ](/evenements) ![bts-assu](/files/esicad/styles/hero_vertical_desktop/public/2026-09/bts-assu.png?h=72af33b8&itok=C3mvvGqZ "bts-assu") ![assurance](/files/esicad/styles/hero_square_desktop/public/2026-09/assurance.png?h=9bd146c1&itok=m2B6diAd "assurance") Pré-requis: Bac Alternance possible 1 campus [ Présentation ](#wrapper-presentation) [ Admission ](#wrapper-admission) [ Programme ](#wrapper-programme) [ Métiers ](#wrapper-metiers) [ Campus ](#wrapper-campus) [ Alternance ](#wrapper-alternance) [ FAQ ](#wrapper-faq) ## Présentation Alternance Pour développer davantage son expérience terrain Une pédagogie innovante Plateforme digitale, outils métiers (CRM, GED, extranets), cas réels Des formateurs professionnels Pour mêler la théorie au concret Diplôme reconnue par l’État Par un titre RNCP 38359 de niveau 5 - Bac+2 (120 crédits ECTS) ## Objectif du BTS Assurance Le **BTS Assurance** forme des professionnels capables d’accompagner les clients dans le choix de solutions adaptées, de gérer les contrats et de traiter les sinistres dans le respect des réglementations en vigueur. La formation permet de maîtriser l’ensemble du parcours client, de la prospection à la fidélisation, tout en développant des compétences en analyse des risques, relation commerciale et gestion administrative. L’objectif est de rendre les étudiants rapidement opérationnels au sein d’une agence, d’une mutuelle, d’une compagnie d’assurance ou d’un cabinet de courtage. Voir plus ### Compétences clés développées Tu apprends à évaluer les risques, proposer des garanties adaptées et accompagner les clients dans le choix de solutions d’assurance correspondant à leurs besoins. La formation développe également tes compétences en relation client, en gestion des contrats et en suivi des dossiers de sinistre jusqu’à l’indemnisation. Tu maîtrises progressivement les principaux produits d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, tout en utilisant les outils digitaux du secteur pour gérer les données et suivre ton portefeuille client. Enfin, tu appliques les réglementations et les procédures professionnelles indispensables à la sécurisation du parcours assuré. ## Admission Rejoins facilement nos formations en découvrant les modalités d’admission et les différentes options de financement disponibles. ![admission-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/admission-esicad.png?h=e714b11b&itok=Gok_i74o "admission-esicad") Modalités d’admission - Candidature en ligne (formulaire) - Entretien individuel avec un conseiller formation - Réponse d’admission sous quelques jours Financement & prise en charge - **Alternance :** formation 100 % financée par l’entreprise d’accueil et son OPCO - **Initial :** possibilité de financement via CPF, aides régionales, bourses - Accompagnement individuel dans la recherche d’un contrat d'apprentissage L’école t’aide à construire ton dossier de financement. Infos pratiques complémentaires - **Rentrée :** septembre (selon campus) - **Durée :** 2 ans - **Rythme de formation :** **ESICAD** adapte ses formations aux besoins des entreprises et aux réalités du marché local. Le rythme peut varier selon les campus, mais il s’organise généralement autour de 2 jours de cours par semaine et 3 jours en entreprise. Cette formation t’intéresse ? [ Dépose ta candidature ](/dossier-de-candidature) ## Programme Une formation professionnalisante de deux ans, construite autour de **blocs de compétences reconnus par le référentiel France Compétences (**[**RNCP 38359**](https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38359)**)**, combinant enseignements théoriques, cas pratiques et ateliers. ![programme-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/programme-esicad.png?h=e714b11b&itok=cTvj-vhb "programme-esicad") Bloc 1 - Culture professionnelle et suivi du client - Exploiter les informations du système d’information pour analyser l’évolution du risque et la valeur client - Présenter et comparer les garanties, limites, prestations, franchises et plafonds ; argumenter les solutions de souscription et de gestion - Gérer les encaissements et les impayés de cotisations ; extraire les données utiles d’un portefeuille - Mettre en œuvre les procédures internes et exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille Bloc 2 - Développement commercial et conduite d’entretien - Communiquer efficacement en contexte commercial ; découvrir les besoins et attentes, informer et orienter - Conduire un entretien de vente-conseil et en assurer le suivi ; établir un plan de prospection et un plan d’action commerciale - Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation du risque et/ou du besoin ; établir et présenter un devis - Appliquer la réglementation propre à la souscription ; mobiliser les outils et supports de communication adaptés Bloc 3 - Gestion des sinistres - Lire et comprendre un contrat ; identifier les informations utiles et les intégrer dans le SI - Évaluer le périmètre de responsabilité et transférer si nécessaire ; coordonner via les outils collaboratifs - Réaliser les opérations liées aux prestations d’assurance santé et aux contrats d’assurance vie - Préparer les éléments d’indemnisation et documenter la décision dans le respect des procédures Bloc 4 - Accueil en situation de sinistre - Accueillir le déclarant ; comprendre les circonstances de l’évènement et vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande - Énoncer et expliquer la procédure ; préconiser et, le cas échéant, mettre en œuvre les mesures conservatoires - Expliquer les conditions de garantie, le règlement ou le refus ; argumenter sur les prises en charge et prestations - Utiliser les outils numériques de l’entreprise et assurer la traçabilité dans le système d’information Bloc 5 - Communication digitale, utilisation du système d’informatique et des outils numériques - Rechercher, partager et exploiter les informations nécessaires ; utiliser les outils collaboratifs pour contacter et coordonner - Appliquer la réglementation sur la protection des données et la vente à distance ; respecter les procédures numériques internes - Mobiliser le canal/média adapté ; communiquer par écrit sur messageries, pages web, réseaux sociaux et autres médias numériques - Orienter les interlocuteurs vers l’outil numérique approprié ; utiliser de façon responsable les outils numériques et les ressources internes/externes [ Je candidate ](/dossier-de-candidature) [ Télécharger la brochure ](/demande-de-documentation) ## Résultats clés et reconnaissance de la formation +40 ans d’expérience dans l’enseignement supérieur +750 entreprises partenaires régionales et nationales +1 200 étudiants formés chaque année 98% de nos étudiants en alternance ![débouchés-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/d%C3%A9bouch%C3%A9s-esicad.png?h=e714b11b&itok=lxldWYFU "débouchés-esicad") ## Débouchés & poursuites d’études Après la formation, de nombreuses opportunités s’offrent à toi dans les **domaines de la banque et de l’assurance.** Métiers accessibles après ce BTS: [ Gestionnaire sinistres ](/formation-gestionnaire-sinistres) [ Courtier ](/formation-courtier) [ Chargé de clientèle ](/formation-chargechargee-de-clientele) #### Gestionnaire sinistres Le gestionnaire sinistres est un professionnel chargé d’accompagner les assurés dans la gestion de leurs déclarations de sinistre. Il analyse les dossiers, évalue les garanties du contrat et assure le suivi administratif et financier jusqu’à l’indemnisation. Son rôle est essentiel dans la relation entre l’assuré et la compagnie d’assurance [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-gestionnaire-sinistres) #### Courtier Le courtier est un professionnel chargé de jouer le rôle d’intermédiaire entre les clients et les organismes financiers ou d’assurance. Il analyse les besoins de ses clients afin de leur proposer les solutions les plus adaptées et avantageuses en matière de crédit, d’assurance ou de placements financiers. Véritable conseiller indépendant, il [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-courtier) #### Chargé de clientèle Le chargé de clientèle est un professionnel de la relation client chargé de gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients au sein d’une entreprise. Il peut évoluer dans des secteurs variés en B to B (entreprises) ou B to C (particuliers), et travaille généralement au sein du service Administration des Ventes (ADV), commercial ou [Retour](/) [ En savoir plus ](/formation-chargechargee-de-clientele) [ Voir tous les métiers ](/tous-les-secteurs-metiers) [ Voir les offres d'alternance ](/alternance) Poursuivre mes études Si tu souhaites approfondir tes compétences ou accéder à des fonctions à plus fortes responsabilités, tu peux poursuivre tes études avec l’un de nos Bachelors Bac+3. [En savoir plus](/toutes-les-formations) ## Où suivre cette formation ? Le **BTS Assurance** est disponible au sein de plusieurs campus **ESICAD**, pour te former au plus près de chez toi. [ Montpellier ](/ecole-commerce-montpellier) [ Nous rencontrer ](/tous-les-campus) #### Montpellier ![montpellier-esicad](/files/esicad/2026-08/montpellier-esicad.jpg "montpellier-esicad") Créée en 1983, l'école de commerce ESICAD Montpellier, s'inscrit au cœur d'une métropole dynamique et attractive, reconnue pour son essor économique et sa forte population étudiante. L' école de commerce à Montpellier accompagne chaque année ses étudiants dans leur formation aux métiers du commerce et du management, du Bac+1 au Bac+5. [Retour](/) [ Voir la fiche campus ](/ecole-commerce-montpellier) ## Alternance L’alternance occupe une place essentielle dans notre pédagogie. Elle permet d’acquérir une expérience professionnelle concrète tout en préparant un diplôme reconnu. Les équipes de **ESICAD** t’accompagnent également dans ta recherche d’entreprise et tout au long de ton parcours. ![alternance-esicad](/files/esicad/styles/block_2_col_mobile/public/2026-07/alternance-esicad.png?h=e714b11b&itok=cSDlqfjv "alternance-esicad") L’école m’aide-t-elle à trouver mon entreprise ? Les conseillers formation te guident à chaque étape, du choix de ton cursus jusqu’à la signature de ton contrat d’apprentissage avec l’entreprise. Quel type de contrat puis-je signer ? Le contrat d’apprentissage correspond à l’accord signé avec l’entreprise dans laquelle tu effectueras ton alternance. Qui paye la formation en alternance ? En alternance, le coût de la formation est pris en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise qui t’accueille. Aucun frais de scolarité n’est donc à prévoir pour l’étudiant. Quelle rémunération en alternance ? En alternance, la rémunération est calculée selon un pourcentage du SMIC et évolue en fonction de l’âge ainsi que du niveau d’études. Certaines conventions collectives peuvent également prévoir une rémunération plus avantageuse selon l’entreprise d’accueil. Tu peux en savoir davantage sur le site du service public. [ Parler à un conseiller ](/etre-appele) [ Voir les offres d'alternance ](/alternance) ## Tu te poses la question ? On a la réponse ! Retrouve les réponses à tes questions ou contacte nous : notre équipe est là pour t’accompagner. Comment décrocher une entreprise pour ton alternance ? Avec plus de 750 entreprises partenaires en Occitanie, ESICAD te guide de ton inscription jusqu'à la signature de ton contrat grâce à ses conseillers formation. Tu peux aussi mener tes propres recherches en parallèle pour aller plus vite : soigne ton profil LinkedIn, prépare un CV et une lettre de motivation percutants, et va à la rencontre des professionnels de ton secteur. Avec de la motivation et de la confiance en toi, tu trouveras l'entreprise qui te fera confiance ! Une formation à ESICAD est-elle reconnue ? Tous les BTS ESICAD sont reconnus par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche : tu suis donc le même programme qu'en école supérieure, privée ou publique. L'avantage ESICAD ? La possibilité de suivre cette formation en alternance ! Y a t-il des aides sociales pour les étudiants ? Plusieurs aides sociales existent pour t'accompagner pendant tes études. Tu peux notamment bénéficier de la bourse sur critères sociaux, de l'aide au mérite, ou encore de l'aide à la mobilité internationale si tu réalises un stage à l'étranger. En cas de coup dur, l'aide d'urgence peut également être sollicitée. Les aides classiques de la CAF (comme les APL) restent aussi accessibles aux étudiants. Si tu es en alternance, d'autres dispositifs s'ajoutent : l'aide Mobili-Jeune d'Action Logement peut réduire ton loyer, et selon ton salaire, tu peux aussi prétendre à la prime d'activité versée par la CAF. Puis-je candidater à plusieurs formations ESICAD en même temps ? Oui, notre objectif est avant tout de te guider vers la formation qui te correspond vraiment. Si tu hésites entre plusieurs voies, n'hésite pas à candidater à plusieurs formations : nos chargés de recrutement prendront le temps d'échanger avec toi, à travers un entretien personnalisé, pour évaluer ton profil, tes envies et ce qui te correspond le mieux. Leur rôle est de t'accompagner dans ce choix et de t'orienter vers la formation la plus adaptée à ton projet. Les formations sont-elles reconnues par l’Etat ? Bien sûr ! L'ensemble de nos parcours (BTS, bachelor, MBA) bénéficie d'une reconnaissance officielle, via le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche ou par certification professionnelle délivrée au nom de l'État par le Ministère chargé de l'Emploi. Tu retrouveras chacune de ces formations référencées sur le site France Compétences.